FAQ

Les hôtes de La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso peuvent effectuer le check-in à partir de 15h30 et le check-out avant 11h00 le jour du départ.
Il est possible de demander un check-in anticipé ou un check-out différé en convenant des modalités avec notre Bureau des Réservations avant l’arrivée (booking@lafiermontinacollection.com) ou avec l’équipe du Front Office une fois sur place, à l’adresse info@palazzobozzicorso.com 

Les hôtes de La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso peuvent arriver près de l'entrée avec leur propre voiture ou à pied. Ils sont accueillis par notre Ambassadeur Hôte et par l’équipe en charge, qui prendra leurs bagages et pourra, si nécessaire, s'occuper du stationnement de leur voiture. À ce stade, les procédures d'enregistrement peuvent avoir lieu dans l’atrium de La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso ou dans les espaces intérieurs s’il pleut.
Notre procédure d'arrivée n'est pas un simple enregistrement, mais une véritable expérience d’accueil, comme chez un ami.

Il est possible de demander un check-in anticipé en convenant des modalités avec notre Bureau des Réservations avant l’arrivée (booking@lafiermontinacollection.com) et/ou avec le Front Office une fois à l’hôtel, à l’adresse info@palazzobozzicorso.com 

Il est possible de demander un check-out tardif en convenant des modalités avec notre Bureau des Réservations avant l’arrivée (booking@lafiermontinacollection.com) et/ou avec le Front Office une fois à l’hôtel, à l’adresse info@palazzobozzicorso.com 

La réception est opérationnelle 24/7. Il est possible de contacter à tout moment le personnel via le téléphone fixe présent dans les chambres ou par téléphone portable et WhatsApp au +39 377 374 3399.

Tous nos agents du Front Office et nos Ambassadeurs Hôtes parlent couramment italien et anglais. Certains parlent également français, espagnol et portugais.

La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso est située via Umberto I, 38, dans le centre historique de Lecce, à quelques pas de la Basilique Santa Croce. Nous informons nos hôtes que La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso se trouve dans une Zone à Circulation Limitée, dont l’accès est autorisé uniquement aux résidents ou sur demande auprès de la Commune de Lecce. Les indications GPS peuvent donc être trompeuses. Pour éviter toute pénalité, nous vous recommandons vivement d’insérer dans votre GPS les coordonnées suivantes : 40.35732291532935, 18.17224681890505

Voici un guide simple pour nous atteindre facilement :
• Après être entré dans la ville de Lecce par Viale Porta d’Europa, continuez tout droit et dépassez la première rotonde (près de l’Ex Foro Boario).
• À la deuxième rotonde, près des Mura Urbiche, prenez la deuxième sortie en direction de Via F. Calasso.
•  En poursuivant, vous atteindrez une troisième rotonde, où se trouve l’Obélisque de Lecce : prenez ici la troisième sortie vers Piazzetta Arco di Trionfo (Piazza Angelo Rizzo), passez sous l’Arc – appelé Porta Napoli – puis continuez tout droit sur Via Principi di Savoia.
• À la fin de la rue, tournez à droite vers Via Umberto I, 38. Un grand portail vert en bois s’ouvrira pour accueillir nos hôtes.

Oui, nous disposons d’un parking privé et gratuit pour nos hôtes. Le parking principal de La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso est situé à quelques minutes à pied, dans un espace réservé au sein de notre propriété sœur La Fiermontina Luxury Home. L’un de nos chauffeurs est toujours disponible pour garer votre véhicule à l’arrivée, le reprendre au départ ou vous permettre de sortir quand vous le souhaitez.
Le parking est également accessible librement si vous préférez gérer votre véhicule vous-même.
Des bornes de recharge pour voitures électriques sont disponibles.

Oui.

La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso est équipée d’un ascenseur permettant d’accéder à certaines chambres lorsque l’escalier ne peut être utilisé. Pour accéder à certains espaces communs, comme le jardin secret ou la terrasse, des escaliers sont présents.

Oui, toutes les zones du Palazzo Bozzi Corso sont équipées du Wi-Fi. Nos hôtes peuvent se connecter au réseau GUESTS et naviguer en toute tranquillité.

Oui, les animaux de petite taille sont admis dans les chambres de La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso.

Oui, nos hôtes peuvent laisser leurs bagages temporairement et les reprendre plus tard, par exemple avant le check-in, après le check-out ou pendant une visite en ville.

Oui, nous collaborons avec un chauffeur partenaire qui assure les transferts vers/depuis les aéroports de Brindisi et Bari, la gare de Lecce, les plages et d’autres destinations. Il s’agit d’un service externe payant. Pour toute information sur les tarifs et destinations, veuillez écrire à booking@lafiermontinacollection.com 

Oui, dans le parking privé de La Fiermontina Luxury Home, situé à seulement 6 minutes à pied, des bornes pour voitures électriques sont disponibles.

Oui.

Dans toutes les chambres, un service en chambre avec menu dédié est disponible ; elles disposent de la climatisation, d’une télévision à écran plat, d’une bouilloire, d’une machine à café avec kit Lavazza (café, sélection de thés et tisanes), d’articles de toilette et de serviettes. Toutes les chambres sont non-fumeurs. Certaines chambres disposent d’une petite terrasse.
La Junior Suite Cappuccino et la Deluxe Suite Lady Astor partagent une terrasse commune.
La Blue Presidential Suite et la Wellness Suite John & Yoko disposent d’un sauna privé.
La Wellness Suite Jacques Zwobada et la Wellness Suite René Letourneur disposent d’une douche émotionnelle en plus de la douche classique.

Oui, des chaises hautes et des lits pour enfants sont disponibles.

Certaines chambres du Palazzo Bozzi Corso sont accessibles par ascenseur et disposent d’une douche à l’italienne.
Si vous avez un handicap nécessitant un confort spécifique, nous vous invitons à privilégier notre structure sœur La Fiermontina Luxury Home, qui dispose d’une chambre accessible. Pour plus d’informations, contacter booking@lafiermontinacollection.com 

Oui, le petit déjeuner est inclus et comprend un menu à la carte ainsi qu’un large buffet.

Le petit déjeuner est servi de 7h30 à 10h30 tous les jours.

Dans le jardin secret de La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso ; en cas de mauvais temps ou durant la période froide, il est servi au premier étage dans l’espace lounge.

Le petit déjeuner propose des options internationales et des spécialités locales. Des plats à la carte et un grand buffet sont disponibles.

Oui, nous proposons des options adaptées. Il est recommandé de communiquer vos besoins alimentaires avant votre arrivée afin de vous garantir un service optimal. Pour toute information supplémentaire : booking@lafiermontinacollection.com 

Le restaurant à disposition des hôtes est le Zéphyr Restaurant, situé au sein de La Fiermontina Luxury Home, à seulement 6 minutes à pied. Il est ouvert pour le déjeuner et le dîner, et fermé le dimanche soir.

Oui, nous disposons d’options adaptées. Il est conseillé de communiquer vos besoins alimentaires avant l’arrivée. Pour toute information : booking@lafiermontinacollection.com 

Oui, un bar en terrasse est ouvert tous les jours de 17h à 22h.
Les hôtes peuvent également profiter du bar de La Fiermontina Luxury Home, situé à seulement 30 mètres, ouvert tous les jours.

Oui. Le Relaxarium du Palazzo Bozzi Corso est un espace de bien-être conçu pour la détente : bain en pierre, soins du corps et du visage, massages, séances de yoga et méditation.

Le Relaxarium est ouvert tous les jours, du matin jusqu’en fin d’après-midi. Les hôtes peuvent réserver l’accès au bain, les traitements et les massages via la réception ou en contactant booking@lafiermontinacollection.com 

Oui, des serviettes, chaussons, produits corporels et tout le nécessaire sont mis à disposition.

Oui. Une piscine de plongée se trouve sur le rooftop de La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso. Les hôtes peuvent également profiter de la grande piscine entourée d’oliviers centenaires dans le jardin de La Fiermontina Luxury Home, à seulement 6 minutes à pied.
Une piscine de plongée sur le toit du Palazzo Bozzi Corso est accessible du matin au coucher du soleil.
La grande piscine de La Fiermontina Luxury Home est ouverte tous les jours du matin à la fin de l’après-midi.

Oui. La piscine du rooftop dispose d’un solarium et de parasols.
La grande piscine de La Fiermontina Luxury Home dispose également d’un solarium, de parasols et de douches extérieures.

Oui.

Oui. Les hôtes sont accompagnés par nos Ambassadeurs Hôteliers pour organiser expériences, transferts et tout besoin éventuel.

Oui. Nous proposons une sélection d’expériences signature accessibles ici : https://www.fiermontemuseum.com/it/location-eventi-esperienze-lecce/signature-experiences
Notre Bureau des Réservations ainsi que la Réception peuvent organiser tours et excursions.

Oui, le Palazzo Bozzi Corso peut accueillir des événements privés dans ses salles et son jardin. Il est également possible d’y célébrer des mariages civils. Pour toute demande : events@lafiermontinacollection.com

Toutes les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.

Les conditions d’annulation varient selon le tarif ou le forfait choisi lors de la réservation. Toutes les informations sont disponibles sur notre site, dans les e-mails transactionnels (devis, confirmation, pré-stay) ou auprès du Bureau des Réservations : booking@lafiermontinacollection.com 

Oui, la taxe de séjour est de 2,50 € du 1er mai au 31 octobre et de 1,50 € du 1er novembre au 30 avril.