FAQ

Los huéspedes de La Fiermontina Luxury Home pueden realizar el check-in desde las 15:30 horas y el check-out hasta las 11:00 horas del día de partida.
Es posible solicitar un check-in anticipado o un check-out retrasado concordando los detalles con nuestro Oficina de Reservas antes de llegar.booking@lafiermontinacollection.com) y/o con el Front Office una vez que se está en hotel y siempre y de cualquier manera al correo electrónico info@lafiermontina.com 

Los huéspedes de La Fiermontina Luxury Home pueden llegar cerca de la entrada con su propio automóvil o a pie. Aquí los recibirá nuestro Embajador del Huésped y el personal asignado que se ocupará de tomar las maletas de nuestros huéspedes y, eventualmente, de estacionar su automóvil.
A este punto, podrán llevarse a cabo las procedimientos de check in en la entrada de La Fiermontina Luxury Home o en los espacios interiores si hay mal tiempo.
Nuestro check in no es un simple check in sino una verdadera acogida, como en casa de un amigo.

È posible solicitar un check-in anticipado acordando las modalidades con nuestro Oficina de Reservas antes de la llegadabooking@lafiermontinacollection.com) e/o con il Front Office una vez que se está en el hotel y siempre y en cualquier caso al dirección info@lafiermontina.com 

È posible solicitar un check out postergado acordando las modalidades con nuestro Oficina de Reserva antes de la llegadabooking@lafiermontinacollection.com) y/o con el Front Office una vez que se está en el hotel y siempre y de cualquier manera al teléfono: info@lafiermontina.com 

La recepción está operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es posible además ponerse en contacto con el personal de la recepción en cualquier momento a través del teléfono fijo presente en las habitaciones o a través del móvil y WhatsApp al número +39 377 351 8636.

Todos nuestros Agentes de Oficina del Frente y Embajadores de los huéspedes hablan con fluidez italiano e inglés. Algunos de ellos también hablan francés, español y portugués.

La Fiermontina LuxuryCasa está en Piazza De Summa Scipione, 4, en el centro histórico de Lecce.Tenemos que advertir a los huéspedes que La Fiermontina Luxury Home se encuentra en una Zona de Tráfico Limitado, cuyo acceso está permitido solo a los residentes o aquellos que solicitan al Comune de Lecce. Las indicaciones proporcionadas por el GPS pueden ser engañosas o inexactas.

Para evitar posibles sanciones, le recomendamos vivamente seguir nuestra mapa o introducir en el sistema de navegación las siguientes coordenadas: 40.35807729992482, 18.169823352449782.
A continuaciónuna simple guía para ayudaros a llegar hasta nosotros de manera fácil:
• Una vez entrados en el Comune de Lecce, hay que seguir recto, superar los rotatorios - la primera en zona Foro Boario, la segunda cerca de las Murallas Urbanas - para luego llegar a Viale Michele de Pietro.
• Una vez dentro, hay que dar la vuelta a la derecha en Via Casale Fornello y seguir la calle hasta Piazza Dei Peruzzi. • Manteniendo a la derecha, se puede alcanzar un breve callejón que lleva a Piazzetta Scipione De Summa: aquí se encuentra la puerta de vidrio del ingreso principal del Resort.
• A su izquierda se puede proseguir otros 20 metros en dirección a una cancela blanca que da acceso al estacionamiento del Hotel.

Sí, tenemos un aparcamiento privado y gratuito para nuestros huéspedes. Un conductor nuestro estará siempre a su disposición para aparcar su coche al llegar y / o al regresar al hotel y entregar el coche cuando desee salir y / o al check out. El aparcamiento también es accesible de forma autónoma, si prefieren manejar su vehículo ustedes mismos. En el aparcamiento hay columnas para la recarga de automóviles eléctricos.

Sí

La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso está equipado con ascensor para acceder a algunas habitaciones, siempre que no se puedan utilizar las escaleras. Hay además una habitación accesible para los huéspedes con dificultades motrices.

Sí, todas las áreas del Museo Fiermonte disponen de WiFi. Nuestros huéspedes pueden conectarse a la línea GUESTS y navegar con tranquilidad.

Sí, en las habitaciones de La Fiermontina Luxury Home se admiten animales de pequeña talla.

Sí, nuestros huéspedes pueden dejar aquí temporalmente sus bolsos de mano. Puedes entregar tus maletas y recogerlas más tarde, por ejemplo antes de la entrada, después de la salida o durante una visita a la ciudad.

Sí, disponemos de un conductor asociado que realiza servicios de transferencia desde y hacia los aeropuertos de Brindisi y Bari, la estación de Lecce, las playas y otras destinos. Se trata de un servicio externo con cargo adicional. Para toda información sobre tarifas y destinos se pide escribir abooking@lafiermontinacollection.com 

Sí, en el estacionamiento privado de la Casa de Lujo La Fiermontina hay plazas para recargar coches eléctricos.

Sí

En todas las habitaciones se puede solicitar servicio en la habitación con menú dedicado; en todas las habitaciones hay aire acondicionado, TV de pantalla plana, un termo y una máquina para café, un kit Lavazza para café y una selección de infusiones y té, artículos de aseo y toallas; todas las habitaciones son no fumadores; algunas habitaciones tienen un balcón o patio exterior.
Todas las habitaciones están equipadas con ducha walk-in, en algunas habitaciones hay también bañera.

Sí

Sí,La cámara superior accesible se encuentra en el piso inferior y mide aproximadamente 19 metros cuadrados. Se trata de una habitación matrimonial cómoda y elegante que puede ser utilizada por una o dos personas, y ha sido adaptada para alojar también a personas que puedan tener dificultades motoras.

Sí, el desayuno está incluido y prevé un menú a la carta y un amplio bufet.

El servicio de desayuno está disponible desde las 7:30 hasta las 10:30 cada día.

El gran bufé se establece en la sala interior de La Fiermontina Luxury Home. Los mesas están dispuestas tanto al interior como al exterior, en un jardín interior dedicado a las colaciones.

La colación de La Fiermontina Luxury Home presenta selecciones internacionales y algunos platos locales. Hay algunas selecciones à la carta y un amplio bufé a disposición de los huéspedes.

Sí, hay opciones para celiacos, vegetarianos y veganos. Se recomienda siempre comunicar sus necesidades alimentarias antes de llegar al hotel, de manera que nuestros huéspedes puedan ser atendidos lo mejor posible. Para cualquier información adicional sobre el tema, se ruega contactar nuestro Oficina de Reservas en la dirección booking@lafiermontinacollection.com 

Sí,Los espacios de La Fiermontina Luxury Home albergan el restaurante Zéphyr. A media temporada se come a la hora del almuerzo y de la cena en el olivar centenario, en invierno en la salón interior.El restaurante está abierto tanto para almuerzo como para cena, y cerrado el domingo por la cena.La cocina es local con inspiración internacional. Todo el equipo es multicultural.

Sí, hay opciones para celíacos, vegetarianos y veganos. Se recomienda siempre comunicar sus necesidades alimentarias antes de llegar al hotel, para que nuestros huéspedes puedan ser atendidos lo mejor posible. Para cualquier información adicional en este sentido, se ruega contacte nuestro Departamento de Reservas en la dirección booking@lafiermontinacollection.com 

Sí,El bar está abierto todos los días y está reservado para huéspedes que se alojan en el hotel. Hay un bar interior y uno de la piscina.

Los huéspedes de La Fiermontina Luxury Home pueden disfrutar del Relaxarium ubicado dentro de la propiedad hermana La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso, a solo 5 minutos a pie.

El Relaxarium de La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso es un área de bienestar interna en el hotel, pensada como espacio dedicado al relax: dentro del Relaxarium están disponibles servicios como baño de hidromasaje de piedra, tratamientos y rituales para el cuerpo y la cara, y masajes. Además, hay para los huéspedes la posibilidad de actividades de relajación como sesiones de yoga y meditación, para aquellos que buscan una experiencia de "bienestar total".

El Relaxarium, ubicado dentro la propiedad hermana La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso, a solo 5 minutos a pie está abierto todos los días de mañana a tarde. Los huéspedes pueden reservar el acceso a la piscina y/o los tratamientos y masajes con el apoyo de la recepción del Museo Fiermonte o contactando nuestro Departamento de Reservas en el siguiente dirección: booking@lafiermontinacollection.com 

Dentro del Relaxarium hay, a disposición de los huéspedes, toallas, chinelas, jabones corporales y todo lo necesario para una experiencia de Relax.

SíHay una gran piscina en el jardín de olivos centenarios. Esta área está reservada solo para los huéspedes del hotel y cuenta con zona solarium y duchas exteriores.

La gran piscina entre olivos centenarios que se encuentra en el jardín está abierta todos los días de mañana a tarde pomeriggo.

Sí,

Sí. Los huéspedes de La Fiermontina Luxury Home son acompañados por nuestros Ambassadors durante todo el período de su estadía para la organización de experiencias, traslados y necesidades diversas y eventuales.

Sí. Tenemos una guía de experiencias firmadas pensada para nuestros huéspedes y disponible en la página https://www.lafiermontinacollection.com/it/la-fiermontina/hotel-per-visitare-salento
Nuestro Departamento de Reservas, así como el equipo de la Recepción, siempre está dispuesto para reservar tours y excursiones.

Sí, La Fiermontina Luxury Home puede alojar eventos privados en sus salas y jardín; también es posible celebrar matrimonios civiles ya que los espacios están destinados a casa comunal. Para información relativa a la organización de eventos privados escribir al dirección events@lafiermontinacollection.com 

Se aceptan todas las tarjetas de crédito de los circuitos Visa y Mastercard.

Los términos de cancelación dependen del tipo de tarifa o paquete que se elija en el momento del compra. Todas las informaciones están siempre disponibles en nuestro sitio, a través de las e-mail transaccionales de cotización, confirmación, pre-estancia o contactando con la oficina de reservas al correo electrónico booking@lafiermontinacollection.com

Sí, el impuesto de alojamiento es de Euros 5,00 desde el 1° de mayo hasta el 31 de octubre y de Euros 2,50 desde el 1° de noviembre hasta el 30 de abril.