FAQ

Gli ospiti de La Fiermontina Luxury Home possono effettuare il check-in dalle ore 15:30 e il check out entro le ore 11:00 del giorno della partenza. È possibile richiedere un check in anticipato o un check out posticipato concordando le modalità con il nostro Ufficio Booking prima dell’arrivo (booking@lafiermontinacollection.com) e / o con il Front Office una volta che si è in hotel e sempre e comunque all’indirizzo info@lafiermontina.com

Gli ospiti de La Fiermontina Luxury Home possono arrivare nei pressi dell’ingresso con la propria auto, o a piedi. Qui vengono accolti dal nostro Guest Ambassador e dal personale preposto che prenderà i bagagli degli ospiti e si occuperà, eventualmente, di parcheggiare la loro auto. A questo punto, le procedure di check in potranno avvenire nell’atrio de La Fiermontina Luxury Home o negli spazi interni qualora ci sia maltempo. Il nostro check in non è un semplice check in ma una vera accoglienza, come a casa di un amico.

È possibile richiedere un check in anticipato concordando le modalità con il nostro Ufficio Booking prima dell’arrivo (booking@lafiermontinacollection.com) e / o con il Front Office una volta che si è in hotel e sempre e comunque all’indirizzo info@lafiermontina.com

È possibile richiedere un check out posticipato concordando le modalità con il nostro Ufficio Booking prima dell’arrivo (booking@lafiermontinacollection.com) e / o con il Front Office una volta che si è in hotel e sempre e comunque all’indirizzo info@lafiermontina.com

La reception è operativa 24/7. È possibile inoltre contattare in qualsiasi momento il personale della reception tramite il telefono fisso presente nelle camere oppure tramite cellulare e WhatsApp al numero +39 377 351 8636

Tutti i nostri Front Office Agent & Guest Ambassador parlano fluentemente italiano e inglese. Alcuni di loro parlano anche francese, spagnolo e portoghese.

La Fiermontina Luxury Home è in Piazzetta De Summa Scipione, 4, nel centro storico di Lecce. Teniamo ad avvisare gli ospiti che La Fiermontina Luxury Home si trova in una Zona a Traffico Limitato, il cui accesso è permesso solo ai residenti o a chi ne fa richiesta al Comune di Lecce. Le indicazioni fornite dal GPS potrebbero essere quindi fuorvianti o inesatte.

Per evitare eventuali sanzioni, consigliamo vivamente di seguire la nostra mappa o di inserire nel sistema di navigazione le seguenti coordinate: 40.35807729992482, 18.169823352449782.
Ecco di seguito una semplice guida per aiutarvi a raggiungerci agevolmente:

• • Una volta entrati nel Comune di Lecce, bisogna proseguire dritto, superare le rotatorie - la prima in zona Foro Boario, la seconda nei pressi delle Mura Urbiche - per poi giungere in Viale Michele de Pietro.
• • Una volta entrati, si deve svoltare a destra in Via Casale Fornello e seguire la strada fino a Piazza Dei Peruzzi.
• • Mantenendo la destra, si può raggiungere un breve vicolo che porta in Piazzetta Scipione De Summa: qui si trova la porta a vetri dell’ingresso principale del Resort.
• • Alla sua sinistra si può procedere per altri 20 metri in direzione di un cancello bianco che dà l’accesso al parcheggio dell’Hotel.

Sì, abbiamo un parcheggio privato e gratuito per i nostri ospiti. Un nostro driver sarà sempre a disposizione per parcheggiare la vostra auto all’arrivo e / o al rientro in hotel e consegnare l’auto quando vorrete uscire e / o al check out. Il parcheggio è anche raggiungibile in autonomia, qualora preferiate gestire la vostra vettura da soli.
Nel parcheggio vi sono delle colonnine per la ricarica di auto elettriche.

Si.

La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso è dotato di ascensore per accedere ad alcune camere, qualora non si possano utilizzare le scale.
Vi è inoltre una camera accessibile per gli ospiti con difficoltà motorie.

Si, tutte le aree del Fiermonte Museum sono dotate di WiFi. I nostri ospiti possono collegarsi alla linea GUESTS e navigare in tranquillità.

Si, nelle camere de La Fiermontina Luxury Home sono ammessi animali di piccola taglia.

Si, i nostri ospiti possono lasciare qui temporaneamente i propri bagagli. Puoi consegnare le tue valigie e riprenderle più tardi, ad esempio prima del check-in, dopo il check-out o durante una visita in città.

Sì, disponiamo di un driver partner che effettua servizi transfer da e per gli aeroporti di Brindisi e Bari, la stazione di Lecce, le spiagge e altre destinazioni. Si tratta di un servizio esterno a pagamento.
Per ogni informazione su tariffe e destinazioni si prega di scrivere a booking@lafiermontinacollection.com.

Sì, nel parcheggio privato de La Fiermontina Luxury Home vi sono delle postazioni per ricarica di auto elettriche.

Si.

In tutte le camere si può richiedere servizio in camera con menù dedicato; in tutte le camere è presente aria condizionata, TV a schermo piatto, bollitore e macchinetta del caffè, un kit per caffè Lavazza e una selezione di tisane e tè, amenities e asciugamani; tutte le camere sono non fumatori; alcune camere hanno un balcone o un patio esterno.
Tutte le camere sono dotate di walk-in shower, in alcune camere vi è anche una vasca.

Si.

Si, la Camera Superior Accessible si trova al piano terra e misura circa 19 metri quadri. Si tratta di una camera matrimoniale confortevole ed elegante che può essere utilizzata da una o due persone, ed è stata adattata per ospitare anche persone che dovessero avere difficoltà motorie.

Sì, la colazione è inclusa e prevede un menù à la carte e un ampio buffet.

Il servizio di colazione è disponibile dalle ore 7:30 alle ore 10:30 ogni giorno.

Il grande buffet viene allestito nella sala interna de La Fiermontina Luxury Home. I tavoli sono disposti sia all’interno che all’esterno, in un giardino interno dedicato alle colazioni.

La colazione de La Fiermontina Luxury Home presenta scelte internazionali e alcuni piatti locali. Vi sono delle scelte à la carte e un ampio buffet a disposizione degli ospiti.

Sì, ci sono opzioni per celiaci, vegetariani e vegani. Si consiglia sempre di comunicare le proprie esigenze alimentari prima dell’arrivo in hotel, così che i nostri ospiti possano essere accontentati al meglio.
Per ogni ulteriore informazione in merito, si prega di contattare il nostro Ufficio Booking all’indirizzo booking@lafiermontinacollection.com.

Si, gli spazi de La Fiermontina Luxury Home ospitano Zéphyr Restaurant. D’estate si pranza e cena nell’uliveto secolare, di inverno nella sala interna. Il ristorante è aperto sia a pranzo che a cena, e chiuso la domenica a cena. La cucina è locale con ispirazione internazionale. Tutto il team è multiculturale.

Sì, ci sono opzioni per celiaci, vegetariani e vegani. Si consiglia sempre di comunicare le proprie esigenze alimentari prima dell’arrivo in hotel, così che i nostri ospiti possano essere accontentati al meglio.
Per ogni ulteriore informazione in merito, si prega di contattare il nostro Ufficio Booking all’indirizzo booking@lafiermontinacollection.com.

Si, Il bar è aperto tutti i giorni e riservato agli ospiti che soggiornano presso l’hotel. C’è un bar interno e un bar in piscina.

Gli ospiti de La Fiermontina Luxury Home possono godere del Relaxarium situato all’interno della proprietà sorella La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso, a soli 5 minuti a piedi. Il Relaxarium de La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso è un’area benessere interna all’hotel, pensata come spazio dedicato al relax: dentro il Relaxarium sono disponibili servizi come vasca idromassaggio in pietra, trattamenti e rituali per il corpo e il viso, e massaggi. Vi è inoltre per gli ospiti la possibilità di attività relax come sessioni di yoga e meditazione, per chi cerca un’esperienza di “benessere totale”.

Il Relaxarium, situato all’interno della proprietà sorella La Fiermontina Palazzo Bozzi Corso, a soli 5 minuti a piedi è aperto tutti i giorni dalla mattina al tardo pomeriggio. Gli ospiti possono prenotare l’accesso alla vasca e / o i trattamenti e massaggi con il supporto della reception del Fiermonte Museum o contattando il nostro Ufficio Booking all’indirizzo booking@lafiermontinacollection.com

All’interno del Relaxarium vi sono, a disposizione degli ospiti, asciugamani, ciabattine, detergenti corpo e tutto il necessario per una esperienza di Relax.

Si, vi è una grande piscina nel giardino di ulivi secolari. Quest’area è riservata solo agli ospiti dell’hotel ed è provvista di una zona solarium e docce esterne.
Una delle nostre camere, la Suite à Côte ‘Pool Suite’ vanta una plonge pool privata.

La grande piscina tra ulivi secolari che si trova nel giardino è aperta tutti i giorni dalla mattina al tardo pomeriggio.

Si.

Sì. Gli ospiti de La Fiermontina Luxury Home vengono seguiti dai nostri Guest Ambassador per tutto il periodo del soggiorno per l’organizzazione di esperienze, transfer, e necessità varie ed eventuali.

Sì. Abbiamo una guida di Signature Experiences pensata per i nostri ospiti e consultabile alla pagina https://www.lafiermontinacollection.com/it/la-fiermontina/hotel-per-visitare-salento. Il nostro Ufficio Booking, così come il team della Reception, è sempre a dispozione per prenotare tour ed escursioni.

Sì, La Fiermontina Luxury Home può ospitare eventi privati nelle sue sale e nel giardino; è anche possibile celebrare matrimoni civili in quanto gli spazi sono adibiti a casa comunale.

Per informazione rispetto all’organizzazione di eventi privati scrivere all’indirizzo events@lafiermontinacollection.com

Sono accettate tutte le carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard.

I termini di cancellazione dipendono dalla tariffa o dal pacchetto che viene scelto al momento dell’acquisto. Tutte le informazioni sono sempre disponibili sul nostro sito, tramite le e-mail transazionali di preventivo, conferma, pre stay o contattando l’ufficio booking all’indirizzo booking@lafiermontinacollection.com

Sì, la tassa di soggiorno è di Euro 5,00 dal 1° maggio al 31 ottobre e di Euro 2,50 dal 1° novembre al 30 aprile.