FAQ

Le check-in est possible à partir de 15h30, et le check-out doit être effectué avant 11h00. Un early check-in ou un late check-out peut être demandé en contactant le Bureau des Réservations avant votre arrivée (reservations@lafiermontinaocean.com) ou le Front Office une fois sur place (info@lafiermontinaocean.com).

À votre arrivée, vous pouvez vous présenter directement à la réception avec votre véhicule.Vous serez accueilli par notre Guest Ambassador, qui se chargera de vos bagages et de garer votre voiture. Les formalités d’enregistrement se déroulent ensuite dans les espaces dédiés de La Fiermontina Ocean. Notre check-in est pensé comme un accueil chaleureux, à l’image d’une arrivée chez un ami.

Oui, sur demande préalable auprès du Bureau des Réservations ou du Front Office.

Oui, selon les disponibilités. Merci de contacter le Bureau des Réservations ou le Front Office.

La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.Vous pouvez nous joindre via le téléphone fixé dans votre chambre, ou par WhatsApp au +212 663-689657.

Nos équipes maîtrisent le français, l’anglais et l’arabe.

L’hôtel est situé au NR 260, Centre Houmat Eljidiane du Sahara, Larache.
Des indications détaillées depuis les aéroports de Tanger et de Casablanca sont fournies (itinéraires routiers, sorties d’autoroutes, coordonnées GPS : 35°18'19.1"N 6°05'57.8"W).Nous recommandons fortement d’utiliser ces coordonnées, certaines applications GPS pouvent être imprécises dans la zone.

Oui, le parking réservé aux hôtes est doté de 18 places et de bornes de recharge électriques.

Toutes les suites, villas et espaces communs sont au rez-de-chaussée et ne nécessitent pas d’ascenseur.

Oui. La Juba Garden Suite est entièrement adaptée :
• accès fauteuil roulant,
• portes larges,
• sols lisses.
Elle offre un confort haut de gamme tout en respectant les besoins de mobilité.

Oui, dans l’ensemble de l’établissement. Nos hôtes peuvent se connecter au réseau GUESTS en toute sérénité.

Non, les animaux ne sont pas admis dans l’ensemble de la propriété.

Oui, les bagages peuvent être entreposés avant le check-in, après le check-out ou lors d’une sortie.

Oui, sur réservation et moyennant un supplément pour les trajets aéroport et lieux d’intérêt.Vous pouvez en faire la demande auprès du Bureau des Réservations ou de la réception.

Oui, dans notre parking privé dispose de bornes de recharge électriques.

Oui, les enfants sont les bienvenus à partir de 8 ans, en raison du terrain naturel du site, composé de dunes et de collines.

Toutes nos chambres disposent de : climatisation, TV écran plat, bouilloire, machine Lavazza, sélection de thés et tisanes, produits d’accueil, serviettes, room service, service de blanchisserie et repassage (sur demande).

Équipements spécifiques :
One & Two Bedroom Suites et Villa Akhazane : piscine privée avec chaises longues
Villa Akhazane et Traditional Village Houses : cuisine équipée
Juba Garden Suite : jardin privé

Les suites, la villa et les maisons traditionnelles peuvent accueillir un troisième occupant selon disponibilité. Les enfants sont acceptés à partir de 8 ans.

Oui, la Juba Garden Suite est conçue pour les personnes à mobilité réduite.

Oui, le petit-déjeuner est inclus avec :
• un menu à la carte,
• un buffet varié : spécialités marocaines, italiennes et internationales.
Il est également possible de réserver un petit-déjeuner chez les habitants du village, sur demande (environ 450 MAD).

Le petit déjeuner est servi de 8h00 à 10h30.

• One & Two Bedroom Pool Suites → Ristorante Ocean
• Traditional Village Houses → Café Maure du Village Dchier
• Villa Akhazane → à la villa

Les hôtes séjournant dans le village peuvent aussi prendre le petit déjeuner au restaurant Ocean en faisant la demande à l’avance.

Le petit-déjeuner de La Fiermontina Luxury Home propose des choix internationaux ainsi que quelques spécialités locales. Des options à la carte et un grand buffet sont à la disposition des hôtes.

Oui. Pour cela, merci de signaler vos besoins alimentaires avant votre arrivée.

Oui, le Restaurant Océan avec terrasse panoramique sur les dunes et l'océan.
Nous proposons également :
• déjeuner au Beach Club privé,
• pique-nique au coucher du soleil,
• dîners privés et autres expériences gastronomiques exclusives.

Oui, nous pouvons proposer des options adaptées, sur demande préalable.

Oui, un bar est disponible au restaurant Océan ainsi qu’un second au Beach Club.

Oui, un hammam traditionnel est situé au Village Dchier, avec des soins inspirés de traditions locales et de produits provenant de nos jardins.

De 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.

Non, nous fournissons serviettes, chaussons, sèche-cheveux, produits de bain, etc.

Toutes les One & Two Bedroom Pool Suites ainsi que la Villa Akhazane disposent d’une piscine privée.

La grande piscine située dans le jardin, au milieu d’oliviers centenaires, est ouverte tous les jours du matin jusqu’en fin d’après-midi.

Oui.

Oui. Nos Guest Ambassadors vous accompagnent pour organiser vos activités, dîners, excursions, transferts ou autre demande particulière.

Oui, nous proposons une sélection de Signature Experiences, consultable ici :
https://www.lafiermontinacollection.com/it/la-fiermontina-ocean/esperienze-marocco 

Oui, l’hôtel peut accueillir des événements privés, réunions d'entreprise et mariages.

Toutes les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Elles dépendent du tarif ou du forfait choisi. Les conditions sont toujours précisées sur notre site et dans les emails de confirmation. Pour plus d’informations, contactez le service des réservations.

Oui : 34,10 MAD par nuit et par personne (taxe de séjour + taxe de promotion touristique).