FAQ

Gli ospiti de La Fiermontina Ocean possono effettuare il check-in dalle ore 15:30 e il check out entro le ore 11:00 del giorno della partenza.
È possibile richiedere un check in anticipato o un check out posticipato concordando le modalità con il nostro Ufficio Booking prima dell’arrivo (reservations@lafiermontinaocean.com) e / o con il Front Office una volta che si è in hotel e sempre e comunque all’indirizzo info@lafiermontinaocean.com 

Gli ospiti de La Fiermontina Ocean possono arrivare nei pressi della reception con il proprio mezzo. Qui vengono accolti dal nostro Guest Ambassador e dal personale preposto che prenderà i bagagli degli ospiti e si occuperà di parcheggiare la loro auto.
A questo punto, le procedure di check-in potranno avvenire negli spazi della reception de La Fiermontina Ocean. Il nostro check in non è un semplice check in ma una vera accoglienza, come a casa di un amico.

È possibile richiedere un check in anticipato concordando le modalità con il nostro Ufficio Booking prima dell’arrivo (reservations@lafiermontinaocean.com) e / o con il Front Office una volta che si è in hotel e sempre e comunque all’indirizzo info@lafiermontinaocean.com 

È possibile richiedere un check out posticipato concordando le modalità con il nostro Ufficio Booking prima dell’arrivo (reservations@lafiermontinaocean.com) e / o con il Front Office una volta che si è in hotel e sempre e comunque all’indirizzo info@lafiermontinaocean.com

La reception è operativa 24/7. È possibile inoltre contattare in qualsiasi momento il personale della reception tramite il telefono fisso presente nelle camere oppure tramite cellulare e WhatsApp al numero +212 663-689657

Tutti i nostri Front Office Agent & Guest Ambassador parlano fluentemente francese, inglese e arabo.

L’indirizzo de La Fiermontina Ocean è NR 260, Houmat Eljediane Centre Sahel, Larache, Marocco.

Per arrivare dall'aeroporto di Tangeri all'Oceano La Fiermontina In auto:
• Uscire dall'aeroporto: All'uscita dall'aeroporto, prendere la strada a sinistra, imboccare la N1 e seguire le indicazioni per l'autostrada A5 (chiamata anche autostrada Tangeri-Rabat).
• Prendere la strada N1: Continuare sulla strada N1 in direzione dell'autostrada per circa 5 chilometri (3 miglia). Passerete attraverso alcune rotonde; proseguite dritti seguendo le indicazioni per Rabat o Asilah.
• Immettersi nell'autostrada A5: Dopo circa 5 chilometri, raggiungerete un incrocio dove potrete immettervi sull'autostrada A5 (chiamata anche autostrada Tangeri-Rabat) in direzione di Rabat/Asilah. Prendere questa autostrada.
• Uscire in direzione Tetouan / Ceuta ( sebta ): Continuare sulla A5 per circa 42 chilometri (26 miglia) fino a vedere le indicazioni per Tetouan Ceuta. Prendere l'uscita verso la strada N1.
• Continuare fino a La Fiermontina Ocean: Dopo essere usciti dall'autostrada, si raggiunge una prima rotatoria e si prende la terza uscita verso la strada N1 del Sahel. Proseguire per circa 9 chilometri (5,5 miglia) fino a Krimda, alla vostra destra noterete la Fiermontina Ocean Signe, continuare a seguire la strada per 5,5 chilometri (3,40 miglia).
• Arrivo: L'ingresso dell'hotel è delimitato da un cancello di cemento. Girare a sinistra al cancello e seguire la strada fino alla reception. Le indicazioni del GPS a volte possono essere fuorvianti, quindi consigliamo vivamente di utilizzare le coordinate: 35°18'19.1 "N 6°05'57.8 "W.

Indicazioni dall'Aeroporto di Casablanca a La Fiermontina Ocean In auto:
• Uscita dall'aeroporto: Lasciando l'aeroporto di Casablanca, prendere la strada a destra e seguire le indicazioni per l'autostrada A3 (Autoroute Casa-Rabat).
• Prendere la strada P3038: Dirigersi verso ovest sulla strada P3038 per circa 3 chilometri, poi seguire le indicazioni per immettersi sull'autostrada A3 in direzione Rabat.
• Immettersi sull'autostrada A1: Dopo circa 12 chilometri sull'A3, prendere l'uscita per l'autostrada A1 verso Rabat. Continuare a guidare sull'A1 per circa 74 chilometri.
• Immettersi sull'autostrada A5: All'incrocio, immettersi sull'autostrada A5 in direzione Tangeri. Continuare su questa autostrada per circa 196 chilometri.
• Uscita verso Lixus/Larache: Prendere l'uscita verso P4402 a Lixus/Larache. Questa vi condurrà verso Souk Khemis Sahel & Assilah.
• Continuare verso La Fiermontina Ocean: Dopo essere usciti dall'autostrada, seguire la strada P4402 per circa 1,7 chilometri fino a raggiungere una rotonda. Prendere la prima uscita sulla R417 e guidare per circa 11,2 chilometri. A Krimda, vedrete il cartello di La Fiermontina Ocean sulla vostra sinistra. Continuare a seguire i cartelli per 5,5 chilometri lungo la pista fuoristrada.
• Arrivo: Troverete l'ingresso dell'hotel contrassegnato da un cancello nero in cemento. Girare a sinistra al cancello e seguire la strada fino all'area della reception. Le indicazioni GPS possono a volte essere fuorvianti, quindi si consiglia vivamente di utilizzare le coordinate: 35°18'19.1"N 6°05'57.8"W.

Si, è gratuito e riservato unicamente agli ospiti. È dotato di 18 posti auto e provvisto di colonnine per ricaricare le auto elettriche

No, non c'è un’ ascensore.

La Fiermontina Ocean è un Eco Resort immerso nella natura. Vi è una Garden Suite accessibile Progettata con la massima attenzione ai dettagli, questa suite assicura un soggiorno lussuoso per gli ospiti con esigenze di mobilità, offrendo un'esperienza indimenticabile nel cuore del Marocco. La Juba Garden Suite è pensata per accogliere accesso per sedie a rotelle, con ampie porte e pavimenti lisci.

Si, tutte le aree de La Fiermontina Ocean sono dotate di WiFi. I nostri ospiti possono collegarsi alla linea GUESTS e navigare in tranquillità.

Gli animali domestici non sono ammessi in tutta la struttura.

Si, i nostri ospiti possono lasciare qui temporaneamente i propri bagagli. Puoi consegnare le tue valigie e riprenderle più tardi, ad esempio prima del check-in, dopo il check-out o durante una visita in città.

Previa prenotazione è possibile usufruire di un servizio di trasferimento da/per l’aeroporto e da/per i luoghi di interesse. Per organizzare il Vostro transfer basta rivolgersi in Reception o ai nostri Guest Ambassadors. Se desiderate organizzare tutto prima dell’arrivo, contattare l’Ufficio Booking all’indirizzo reservations@lafiermontinaocean.com 
Avremo cura di organizzare tutto per farvi godere appieno il soggiorno.

Si, il parcheggio è provvisto di colonnine per ricaricare le auto elettriche.

Essendo La Fiermontina Ocean immersa in un parco naturale selvaggio, con diverse colline e dune, siamo lieti di accogliere bambini solo a partire dagli 8 anni.

In tutte le camere si può richiedere servizio in camera con menù dedicato.
Un servizio di lavanderia e stireria è disponibile su prenotazione per tutti i nostri ospiti.
Tutte le camere sono munite di aria condizionata, TV a schermo piatto, bollitore e macchinetta del caffè, un kit per caffè Lavazza e una selezione di tisane e tè, amenities e asciugamani.

Le One e Two Bedroom Suite e la Villa Akhazane godono di una piscina privata con lettini;
La Villa Akhazane e le Traditional Village Houses hanno una cucina a disposizione;
La Juba Garden Suite ha un giardino privato.

Tutte le Suite, la villa e le Traditional Village Houses de La Fiermontina Ocean possono accogliere bambini dagli 8 anni in su. In alcune camere si può aggiungere un letto per un terzo occupante.

Vi è una Garden Suite accessibile Progettata con la massima attenzione ai dettagli, questa suite assicura un soggiorno lussuoso per gli ospiti con esigenze di mobilità, offrendo un'esperienza indimenticabile nel cuore del Marocco. La Juba Garden Suite è pensata per accogliere accesso per sedie a rotelle, con ampie porte e pavimenti lisci.

Sì, la colazione è inclusa e prevede scelte da un menù à la carte e un ampio buffet con piatti della tradizione marocchina, italiana e internazionale.
È anche possibile prenotare una esperienza breakfast nelle case degli abitanti del Villaggio vicino.

La colazione viene servita dalle 8:00 alle 10:30

Per chi soggiorna nelle One and Two Bedroom Pool Suite la colazione è servita nel Ristorante Ocean; per chi soggiorna nelle Traditional Village Houses la colazione è servita nel Café Maure al Villaggio Dchier; per chi soggiorna nella Villa Akhazane la colazione è servita nella villa. Si prega di notare che tutti gli ospiti possono manifestare, con anticipo, l’ interesse a fare colazione al ristorante Ocean indipendentemente da dove soggiornano. Inoltre, per chi volesse, è possibile fare l’esperienza della colazione nelle case degli abitanti del Villaggio, che ha un costo di circa 450 MAD.

La colazione prevede scelte da un menù à la carte e un ampio buffet con piatti della tradizione marocchina, italiana e internazionale.

Sì, ci sono opzioni per celiaci, vegetariani e vegani. Si consiglia sempre di comunicare le proprie esigenze alimentari prima dell’arrivo in hotel, così che i nostri ospiti possano essere accontentati al meglio. Per ogni ulteriore informazione in merito, si prega di contattare il nostro Ufficio Booking all’indirizzo reservations@lafiermontinaocean.com 

Sì, il Ristorante Ocean, situato nel complesso principale, ha un’ampia terrazza con vista scenografica. Le generose vetrate nella grande sala con camino fanno entrare il paesaggio all’interno e sullo sfondo puoi ammirare l’Oceano e le dune di sabbia.
Inoltre, gli ospiti possono accedere a esperienze gastronomiche come pranzo al Beach Club privato, o il pic nic al tramonto sulla duna, cene private.

Sì, ci sono opzioni per celiaci, vegetariani e vegani. Si consiglia sempre di comunicare le proprie esigenze alimentari prima dell’arrivo in hotel, così che i nostri ospiti possano essere accontentati al meglio. Per ogni ulteriore informazione in merito, si prega di contattare il nostro Ufficio Booking all’indirizzo reservations@lafiermontinaocean.com 

Si, vi è un bar nel ristorante principale e un bar al Beach Club privato

Vi è un Hammam nel Villaggio Dchier di 300 metri quadrati, in cui abbandonarti a trattamenti esclusivi e lasciare spazio alle emozioni. Qui si possono richiedere trattamenti su misura che attingono a tradizioni e ingredienti locali, alcuni provenienti dal nostro frutteto e giardino aromatico.

L’hammam è accessibile dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 19:00

All’interno dell’Hamma vi sono, a disposizione degli ospiti, asciugamani, phon, ciabattine, detergenti corpo e tutto il necessario per una esperienza di Relax.

Non esiste una piscina comunque. Le One e Two Bedroom suite e la Villa Akhazane hanno tutte una piscina privata.

Le One e Two Bedroom suite e la Villa Akhazane hanno tutte una piscina privata accessibile a qualsiasi ora

Sì.

Sì. Gli ospiti de La Fiermontina Ocean vengono seguiti dai nostri Guest Ambassador per tutto il periodo del soggiorno per l’organizzazione di esperienze, transfer, e necessità varie ed eventuali.

Sì. Abbiamo una guida di Signature Experiences pensata per i nostri ospiti e consultabile alla pagina https://www.lafiermontinacollection.com/it/la-fiermontina-ocean/esperienze-marocco 
Il nostro Ufficio Booking, così come il team della Reception, è sempre a dispozione per prenotare tour ed escursioni.

Sì, La Fiermontina Ocean può ospitare eventi privati e meeting incentive; è anche possibile celebrare matrimoni. Per informazione rispetto all’organizzazione di eventi privati scrivere all’indirizzo events@lafiermontinacollection.com 

Tutte le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard e Amex

I termini di cancellazione dipendono dalla tariffa o dal pacchetto che viene scelto al momento dell’acquisto. Tutte le informazioni sono sempre disponibili sul nostro sito, tramite le e-mail transazionali di preventivo, conferma, pre stay o contattando l’ufficio booking all’indirizzo reservations@lafiermontinaocean.com 

Sì, la tassa di promozione turistica e tassa di soggiorno è di 34,10 MAD totali per notte